一、调查抽样框的格式规范及内容

（一）按一类事项一张表填报。如：不动产登记类事项，以设区市为单位，报送市本级及所辖县（市、区）服务对象抽样框。抽样框样本要求涵盖该事项所有“最多跑一次”清单项目且办结时间在2019年1月1日至9月20日之间（包括电脑终端、手机APP、自助机等网上办结事项），其中，企业投资项目审批事项抽样框为2018年10月1日至2019年9月20日的样本情况。电话调查抽样框报送的截止时间为9月30日。

（二）按数据内容格式要求填报。抽样框样本数据应包括以下内容：所在地（设区市本级及所辖县市区）、办理人姓名、事项名称、事项类型(分为13类，具体见填写说明)、受理时间、办结时间、联系方式（固定电话或手机至少一项）、“一件事”备注。

具体填表说明如下：

1.所在地:分11个市本级及89个县（市、区），不包含开发区、新区、风景名胜区等。

2.办理人姓名：具体办理事项人的姓名，个人事项填写办理人姓名，单位事项填写单位名称。

3.事项名称:办理人办理的具体事项名称，用于与受访者核实信息。

4.事项类型：分为不动产登记类、企业投资项目审批类、社保类、医保类、户籍登记类、车辆管理类、出入境事项类、商事登记类、税务事项类、教育事项类、出生“一件事”事项类、企业开办“一件事”事项类和其他事项类等13类。

5.受理时间、办结时间：受理及办结事项的具体时间，填写格式:年/月/日，用于与受访者核实信息。

6.区号、固定电话：区号与固定电话分开，固定电话号码为7位或8位，不含分机号。

7.手机号码：手机号码为11位，第一位不带0。

其中，服务对象至少填报一项本人有效固定电话或手机号码。

8.是否属“一件事”事项：属于“一件事”联办事项的填写“是”，否则填“否”。

二、相关工作要求

（一）各地、省级有关单位要细化责任、严肃纪律，如实提供服务对象抽样框，且涵盖该事项所有“最多跑一次”清单项目，不得选择性提供样本框及相关数据，不得干扰评估活动。各地各部门提供样本框及相关数据、配合评估工作情况将纳入改革工作考评。

（二）请各地、省级有关单位按照要求统一刻录光盘，通过专人送达或发EMS快递（不得使用民用快递）方式报送。

地  址：杭州市教工路79号天湖大厦213室（310012）

联系人：省统计局民生民意调查中心，杨飞、何昊，电话：0571-88211529，13868169458

2019年“最多跑一次”改革专项评估电话调查抽样框.xlsx