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统计联网直报证书常见问题与解答
显示时间:2020-03-05

一、遇到“400错误”、“无法找到该网页”、“网页走丢了”等问题,网页无法打开时怎么办?


解决方法:


  点击已经下载的证书助手统计局专用版(桌面上双击图标后,请在任务栏里面打开),

弹出数字证书助手软件界面。

  首先查看左上角的“数字证书是否安装”,如未安装(文字前将显示),请返回登录页面“申请证书”安装证书

在证书已经安装好的前提下,点击环境修复--检测结果--一键修复!直到电脑右下角显示环境修复成功


二、安装证书助手后,连接不到服务器,打开界面后提示“启动时下载服务端策略失败”,如何处理?

该问题较为复杂,建议尝试多种方法。

方法一:点击证书助手页面的“重试”按钮。

方法二:更换其他浏览器(360或者搜狗浏览器),再次打开证书安装界面,加载策略。

方法三:

  首先,关闭证书助手。

  其次,鼠标移至“证书助手”软件图标上,右键以管理员身份运行。

方法四:

卸载证书助手,重新下载安装。

方法五:

安装旧版CA证书应急,旧版证书下载安装地址为:http://tjjca.zj.gov.cn/issue.jsp


三、登录时候显示验证码错误




解决方法:

使用IE浏览器打开浙江统计联网直报平台登录页面(http://dr.lwzb.zj.gov.cn/dr/queryLoginInfo.do),

然后点击工具—Internet选项--安全--受信任站点--站点打开输入网址--添加即可。

点击工具—兼容性视图设置—点击添加此网站后的添加按钮—在兼容性视图中显示选勾“使用MIcrosoft兼容性列表”—关闭


四、证书安装成功,但是无法打开证书助手。

该问题较为复杂,建议尝试多种方法。

方法一:

IE浏览器中,打开工具-Internet选项。

切换到高级页签,还原高级设置,然后重启浏览器。

方法二:

  进入“开始菜单-所有程序-附件-命令提示符”,并鼠标右键以管理员身份运行。

  在命令提示符界面输入:bcdedit.exe /set {current} nx Alwaysoff,关闭DEP保护程序。


五、证书安装成功,但是无法打开证书助手。


解决方法:

  一般是调查单位名称中含有冷僻字导致的,目前的证书系统暂时不支持,可以拨打浙江省联网直报呼叫中心电话(400-6888-566),

联系技术人员对名称中的冷僻字进行替换(可用其他同音字或拼音字母替换)。替换完成后重新下载证书即可。






































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