零售业态从总体上可以分为有店铺零售业态和无店铺零售业态来两类。

按照零售业态分类原则分为食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、家居建材商店、购物中心、厂家直销中心、电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、直销、电话购物等18种零售业态。

3.1   有店铺零售store-based retailing

是有固定的进行商品陈列和销售所需要的场所和空间，并且消费者的购买行为主要在这一场所内完成的零售业态。

3.1.1  食杂店traditional grocery store

是以香烟、酒、饮料、休闲食品为主，独立、传统的无明显品牌形象的零售业态。

3.1.2    便利店convenience store

满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。

3.1.3    折扣店discount store

是店铺装修简单，提供有限服务，商品价格低廉的一种小型超市业态。拥有不到2000个品种，经营一定数量的自有品牌商品。

3.1.4    超市supermarket

是开价售货，集中收款，满足社区消费者日常生活需要的零售业态。根据商品结构的不同，可以分为食品超市和综合超市。

3.1.5    大型超市hypermarket

实际营业面积6 000 m2 以上，品种齐全，满足顾客一次性购齐的零售业态。根据商品结构，可以分为以经营食品为主的大型超市和以经营日用品为主的大型超市。

3.1.6   仓储会员店warehouse club

以会员制为基础，实行储销一体、批零兼营，以提供有限服务和低价格商品为主要特征的零售业态。

3.1.7     百货店department store

在一个建筑内，经营若干大类商品，实行统一管理，分区销售，满足顾客对时尚商品多样化选择需求的零售业态。

3.1.8    专业店speciality store

以专门经营某一大类商品为主的零售业态。

例如办公用品专业店（office supply）、玩具专业店（toy stores）、家电专业店（home appliance）、药品专业店（drug store）、服饰店（apparel shop）等。

3.1.9    专卖店exclusive shop

以专门经营或被授权经营某一主要品牌商品为主的零售业态。

3.1.10家居建材商店home center

以专门销售建材、装饰、家居用品为主的零售业态。

3.1.11购物中心shopping center/shopping mall

是多种零售店铺、服务设施集中在由企业有计划地开发、管理、运营的一个建筑物内或一个区域内，向消费者提供综合性服务地商业集合体。

3.1.11.1     社区购物中心 community shopping center

是在城市的区域商业中心建立的，面积在5万m2以内的购物中心。

3.1.11.2     市区购物中心regional shopping center

是在城市的商业中心建立的，面积在10万m2以内的购物中心。

3.1.11.3     城郊购物中心super－regional shopping center

是在城市的郊区建立的，面积在10万m2以上的购物中心。

3.1.12厂家直销中心factory outlets center

由生产商直接设立或委托独立经营者设立，专门经营本企业品牌商品，并且多个企业品牌的营业场所集中在一个区域的零售业态。

3.2     无店铺零售non－store selling

不通过店铺销售，由厂家或商家直接将商品递送给消费者的零售业态。

3.2.1      电视购物television shopping

以电视作为向消费者进行商品推介展示的渠道，并取得订单的零售业态。

3.2.2      邮购mail order

以邮购商品目录为主向消费者进行商品推介展示的渠道，并通过邮寄的方式将商品送达给消费者的零售业态。

3.2.3     网上商店shop on network

通过互联网进行买卖活动的零售业态。

3.2.4      自动售货亭vending machine

通过售货机进行商品售卖活动的零售业态。

3.2.5      直销direct selling

采用销售人员直接与消费者接触，进行推介，以达到销售其产品或服务目的的零售业态。

3.2.6      电话购物tele－shopping

主要通过电话完成销售或购买活动的一种零售业态。